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汪一光集中接访信访群众

发表时间:2017-12-09 14:59:14  来源:亳州网  浏览:次   【】【】【
12月8日上午,市委书记汪一光在市信访局集中接待信访群众,面对面倾听群众诉求,现场协调解决问题。

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12月8日上午,市委书记汪一光在市信访局集中接待信访群众,面对面倾听群众诉求,现场协调解决问题。

当日上午,汪一光接待了两批信访群众。面对每一批来访群众,汪一光都会给来访群众充分的时间反映问题、表达诉求,并详细阅读书面诉求材料,不时就具体问题询问信访群众。汪一光认真听取参加接访的县区负责人的情况说明,同时现场征求涉及部门和接访律师的意见、建议,充分听取各方意见、建议。

对来访群众反映的问题和诉求,汪一光一一从法律、政策、情理等层面进行耐心细致的解释。对现场无法解决、需要进一步调查研究的问题,汪一光责成有关单位要认真调查,专题研究,及时反馈,切实维护群众的合法权益。

汪一光指出,要始终带着感情和责任,依法依规解决信访问题,确保“群众诉求合理的解决问题到位,诉求无理的思想教育到位,生活困难的帮扶救助到位,行为违法的依法处理”。

汪一光要求,要耐心细致做好信访工作,从信访群众的角度想问题、办事情。要带着真情、带着责任,主动把情况搞清楚,吃透政策,努力帮助信访群众解决实际问题,耐心细致做好解释疏导。不能工作粗糙、简单草率、应付了事。

汪一光要求,要引导群众理性反映诉求,依法依规维护信访群众合法权益,对需要走法律程序解决的问题,要积极引导群众通过法律程序解决,并在群众申请法律援助等方面给予便利。

市领导金春龙、赫璞峰、侯化等参加接访。(记者 杨文刚)

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